Kündigung

Bitte nutzen Sie immer ausschließlich die Kontaktformulare:

Der VIP-Service ist standardmäßig ein Online-Tarif (mit 24h-Service) ohne Anspruch auf eine schnelle telefonische Erreichbarkeit des VBD-Kundenservice. Die vorgegebene Kontaktmöglichkeit zum VBD-Kundenservice ist das online Kontaktformular.

Alle Kontaktformulare werden 24/7 bearbeitet und in nahezu Echtzeit beantwortet. Alle anderen Kontaktmöglichkeiten (Telefon/E-Mail/Fax/usw.) sind mit Wartezeiten verbunden.

Analoger Service per Post und Telefon
Kunden ohne Internetanschluss (oder Kunden die gerne einen telefonischen Ansprechpartner wünschen) können den VIP-Service optional auch als anlogen Service hinzubuchen.

Link zum Werbering Barrien e.V.

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Die VBD Service-Revolution kommt jetzt!

Wir bringen unseren Kundenservice von Steinzeit auf Star Trek.

Schon bald bekommt jeder VBD-Kunde einen eigenen Zugang zu unserem neuen Kundenportal. Dort können Sie ganz transparent Ihre Verträge, Konditionen, Laufzeiten, Zählerstände und weitere wichtige Daten jederzeit selbst einsehen.

Gleichzeitig stellen wir Telefon, WhatsApp, E-Mail & Co. komplett neu auf. Neu dabei ist auch unser 24/7-Telefon- und Chatservice. Dort werden Anliegen nicht nur aufgenommen, sondern direkt bearbeitet und gelöst.

Neugierig? Dann können Sie sich schon jetzt für die Testphase vormerken lassen. Alle anderen Kunden bekommen nach und nach ihren persönlichen Einladungslink.

Wichtig: Wir führen das neue System im laufenden Betrieb ein. Gerade am Anfang kann es deshalb hier und da noch haken. Wir beobachten das genau und steuern direkt nach.

Und natürlich bleibt auch unser persönlicher Service erhalten: Kunden ohne Internet können sich weiterhin wie gewohnt direkt an unser Büro wenden.

Das Beste: Trotz mehr Leistung und Service bleiben die VBD-Gebühren unverändert. Sie müssen sich wie gehabt um nichts kümmern.

Außer weiterhin den Zähler abzulesen.

Ich möchte mich für die Testphase vormerken

Nein ich warte auf den offiziellen Start

Herzliche Grüße
Ihr VBD-Team

VBD Verbraucher-Dienst GmbH

Handwerkerhof 11 28857 Barrien

Kontaktformular

0 42 42 – 574 68 0

0 42 42 – 574 68 29

(Für Neukunden und VIP-Service-Analog)

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