Unser neues Ticket-System: Mehr Überblick, mehr Tempo, mehr Service
Ab sofort nutzen wir bei VBD ein modernes Ticket-System, um Ihre Anfragen noch schneller und transparenter zu bearbeiten.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Sofortige Rückmeldung bei Eingang Ihrer Anfrage
- Eindeutige Ticketnummer zur besseren Nachverfolgung
- Live-Statusanzeige: Sie sehen jederzeit den Bearbeitungsstand
- Direkte Kommunikation mit dem zuständigen Ansprechpartner
- Keine Wiederholungen: Ergänzungen möglich, ohne neue Formulare
- Schnellere Bearbeitung durch automatische Zuordnung im Team
- Einmal registrieren – Kontaktdaten bleiben gespeichert
So funktioniert’s:
- Anfrage stellen: Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular auf der Website.
- Ticketnummer erhalten: Sie bekommen sofort eine Bestätigung per E-Mail.
- Bearbeitungsstand einsehen: Über den Ticket-Link können Sie den Verlauf verfolgen und bei Bedarf ergänzen.
- Rückmeldung erhalten: Unser Team antwortet direkt über das Ticket-System.
Wichtig:
Natürlich erreichen Sie uns auch weiterhin telefonisch, per E-Mail, WhatsApp, Facebook oder persönlich im Service-Büro. Das Ticketsystem ist ein zusätzliches Angebot – kein Muss, aber ein echter Pluspunkt.
Jetzt testen – und mitgestalten:
Das neue System startet heute. Wir freuen uns über Ihr Feedback! Was gefällt? Was kann besser werden? Schreiben Sie uns direkt über Ihr Ticket – oder persönlich. Wir wollen den Service gemeinsam mit Ihnen weiterentwickeln.